France Num : l'initiative gouvernementale pour la transformation numérique des TPE et PME
08 mars 2026
La transformation numérique n'est plus une option pour les petites et moyennes entreprises françaises : c'est une nécessité stratégique pour rester compétitif, gagner en visibilité et moderniser ses processus.
Pourtant, beaucoup de dirigeants de TPE et de PME se retrouvent démunis face à la diversité des solutions disponibles, à la complexité des enjeux techniques et à la difficulté d'identifier des prestataires fiables.
C'est précisément pour répondre à ces besoins que l'État a créé France Num, une initiative publique d'envergure nationale dont Natural-net est fier de faire partie en tant qu'Activateur France Num officiellement référencé.
Qu'est-ce que France Num ?
France Num est l'initiative gouvernementale pour la transformation numérique des très petites entreprises (TPE) et des petites et moyennes entreprises (PME) françaises. Pilotée par la Direction générale des entreprises (DGE) — rattachée au ministère de l'Économie et des Finances — en partenariat avec les Régions, les chambres de commerce et d'industrie (CCI), les chambres des métiers et de l'artisanat (CMA) et les organisations professionnelles, France Num fédère des acteurs, des dispositifs et des ressources pratiques pour aider les entreprises à se numériser.
Le portail officiel francenum.gouv.fr constitue le point d'entrée unique pour accéder à l'ensemble des ressources du dispositif : guides et conseils thématiques, outils de diagnostic, répertoire des aides financières, catalogue de formations et annuaire des experts du numérique référencés — les fameux Activateurs France Num.
« France Num est l'initiative gouvernementale pour la transformation numérique des très petites entreprises et petites et moyennes entreprises pilotée par la Direction générale des entreprises. »
L'ambition de France Num est claire : rendre le numérique accessible à toutes les entreprises françaises, quelle que soit leur taille, leur secteur d'activité ou leur localisation géographique. En mobilisant un réseau de près de 5 000 experts du numérique répartis sur l'ensemble du territoire national, le dispositif garantit un accompagnement de proximité, ancré dans les réalités locales des entrepreneurs.
Qui sont les Activateurs France Num ?
Les Activateurs France Num sont des professionnels du numérique — issus des secteurs public, privé et associatif — qui ont été officiellement référencés sur le portail francenum.gouv.fr après avoir satisfait à un processus de vérification rigoureux mené par la Direction générale des entreprises. Ce référencement n'est pas une simple inscription : il atteste d'une expertise réelle, d'une activité dédiée à l'accompagnement des TPE/PME et d'un engagement formel envers les entreprises.
La persité du réseau est l'une de ses grandes forces. On y trouve des structures très variées, capables de répondre à l'ensemble des besoins numériques des petites entreprises :
| Type de structure | Exemples de missions typiques |
|---|---|
| Agence de communication et marketing | Stratégie digitale, création de site web, référencement SEO/SEA, réseaux sociaux |
| Association d'accompagnement des entreprises | Sensibilisation au numérique, ateliers collectifs, orientation vers les dispositifs d'aide |
| Banque et assurance | Financement de projets numériques, protection des données, assurance cyber |
| Cabinet d'avocat et d'expertise-comptable | Conformité RGPD, contrats numériques, fiscalité des investissements technologiques |
| Cabinet de conseil | Audit numérique, conduite du changement, stratégie de transformation digitale |
| Éditeur de solution numérique | Logiciels métiers, ERP, CRM, outils de gestion et de facturation |
| Entreprise de services numériques (ESN) | Développement applicatif, infrastructure cloud, cybersécurité, intégration de systèmes |
| Indépendant (freelance) | Développement web, design UX/UI, marketing de contenu, conseil personnalisé |
| Organisme de formation | Formation aux outils numériques, e-learning, montée en compétences des équipes |
| Organisme public (CCI, CMA, etc.) | Diagnostic numérique gratuit, orientation vers les aides, accompagnement collectif |
Cette pluralité garantit que chaque dirigeant de TPE ou de PME peut trouver, au sein du réseau France Num, un expert dont le profil correspond précisément à ses besoins et à son secteur d'activité. Un moteur de recherche disponible sur francenum.gouv.fr permet de filtrer les Activateurs selon leur localisation géographique, leur domaine d'expertise et leur type de structure.
Les 8 grands domaines d'expertise couverts par le réseau des Activateurs France Num, et les 6 types de structures référencées.
Le processus de vérification et les engagements des Activateurs
L'un des atouts majeurs du label Activateur France Num réside dans la rigueur du processus de sélection. Contrairement à un simple annuaire de prestataires, le référencement sur francenum.gouv.fr implique un contrôle approfondi mené par la Direction générale des entreprises. Ce contrôle porte sur quatre critères fondamentaux.
Au-delà de la vérification initiale, les Activateurs France Num s'engagent formellement, en signant la charte France Num, à respecter un ensemble d'obligations envers les entreprises qui les contactent via le portail :
| Engagement | Détail |
|---|---|
| Accusé de réception rapide | Confirmation de la prise en compte de la demande dans un délai maximum de 48 heures ouvrées |
| Qualité d'accueil | Courtoisie, écoute des attentes de l'entreprise, clarté des réponses et respect des délais annoncés |
| Suivi de projet | Assurer le suivi du projet tel que défini avec l'entreprise en début de mission |
| Transparence tarifaire | Communication précise et en termes simples sur la nature et la tarification des services proposés |
| Premier rendez-vous gratuit | Offrir un premier entretien sans engagement pour aider l'entreprise à définir son projet numérique |
| Réorientation si nécessaire | Orienter l'entreprise vers un autre Activateur si le prestataire n'est pas en mesure de répondre à son besoin |
Ces engagements constituent une véritable garantie de qualité pour les dirigeants d'entreprise. Ils permettent d'aborder la relation avec un Activateur France Num en toute confiance, avec la certitude que le professionnel choisi a été vérifié par l'État et s'est engagé à respecter des standards de service élevés.
Les 3 garanties essentielles offertes par tout Activateur France Num à chaque entreprise qui le contacte via le portail officiel :
Les domaines d'expertise couverts par le réseau
Le réseau des Activateurs France Num couvre un spectre très large de compétences numériques, organisées autour de huit grands domaines d'expertise. Cette organisation permet aux entreprises de cibler précisément le type d'accompagnement dont elles ont besoin, qu'il s'agisse de refondre leur présence en ligne, d'automatiser leurs processus internes, de sécuriser leurs données ou de former leurs collaborateurs aux outils digitaux.
| Domaine d'expertise | Exemples de besoins couverts | Pertinent pour |
|---|---|---|
| Stratégie numérique | Audit digital, feuille de route numérique, choix des outils, accompagnement au changement | Toutes entreprises souhaitant structurer leur transformation |
| Communication et publicité | Création de site web, SEO, réseaux sociaux, campagnes Google Ads / Meta Ads, e-réputation | Commerces, artisans, professions libérales, PME |
| Développement commercial | E-commerce, CRM, click & collect, marketplace, prospection digitale | Commerçants, distributeurs, prestataires de services |
| Pilotage de l'entreprise | ERP, tableaux de bord, facturation électronique, gestion documentaire, cloud | PME souhaitant moderniser leur gestion interne |
| Production et fabrication | Industrie 4.0, IoT, automatisation, traçabilité, gestion de stock numérique | Artisans, PMI, entreprises industrielles |
| Gestion des ressources humaines | SIRH, paie numérique, recrutement en ligne, formation à distance, onboarding digital | Entreprises avec des équipes à gérer et à former |
| Protection contre les risques | Cybersécurité, RGPD, sauvegarde des données, continuité d'activité, assurance cyber | Toutes entreprises manipulant des données sensibles |
| Intelligence artificielle | IA générative, automatisation des tâches, chatbots, analyse prédictive, optimisation des processus | PME innovantes souhaitant gagner en productivité |
Il est important de noter que certains Activateurs sont spécialisés dans un ou plusieurs domaines précis, tandis que d'autres proposent une approche plus généraliste. Le moteur de recherche de France Num permet de filtrer les résultats selon ces critères, ce qui facilite grandement l'identification du bon partenaire pour chaque projet spécifique.
Les ressources et dispositifs proposés par France Num
Au-delà de l'annuaire des Activateurs, le portail France Num met à disposition un ensemble de ressources pratiques gratuites destinées aux dirigeants de TPE et de PME. Ces ressources permettent à chaque entrepreneur de s'informer, de se former et de prendre les bonnes décisions pour sa transformation numérique, même avant de contacter un expert.
| Type de ressource | Description | Accès |
|---|---|---|
| Guides et conseils thématiques | Fiches pratiques sur les enjeux numériques clés : e-commerce, cybersécurité, réseaux sociaux, facturation électronique, IA, etc. | Gratuit, sans inscription |
| Outils de diagnostic numérique | Questionnaires interactifs pour évaluer le niveau de maturité numérique de son entreprise et identifier les priorités | Gratuit, sans inscription |
| Répertoire des aides financières | Base de données des aides nationales et régionales pour financer les projets de numérisation (subventions, prêts, chèques numériques, etc.) | Gratuit, avec filtres par région et type d'aide |
| Catalogue de formations | Formations en ligne et en présentiel pour acquérir des compétences numériques, souvent éligibles aux financements OPCO | Gratuit ou financé selon les dispositifs |
| Annuaire des Activateurs France Num | Moteur de recherche pour trouver un expert référencé par localisation, domaine d'expertise et secteur d'activité | Gratuit, avec premier RDV gratuit garanti |
| Lettre d'information | Newsletter bimensuelle sur les actualités du numérique, les nouvelles aides et les témoignages d'entreprises | Gratuit sur abonnement |
| Baromètre France Num | Étude annuelle sur la transformation numérique des TPE/PME françaises, avec données sectorielles et régionales | Gratuit, téléchargeable |
| Témoignages d'entreprises | Études de cas concrets d'entreprises ayant réussi leur transformation numérique avec l'aide d'Activateurs France Num | Gratuit, sans inscription |
Les Activateurs France Num bénéficient également, en interne, de ressources dédiées pour maintenir leur niveau d'expertise : lettres d'information spécialisées, webinaires, invitations à des salons professionnels et échanges entre pairs lors d'événements thématiques. Cette formation continue garantit que les experts du réseau sont toujours informés des dernières aides disponibles, des nouvelles technologies et des meilleures pratiques en matière d'accompagnement des TPE/PME.
Activateur France Num vs prestataire "classique", comparaisons
Face à la multitude de prestataires numériques disponibles sur le marché, il peut être difficile pour un dirigeant de TPE ou de PME de faire un choix éclairé. Le label Activateur France Num apporte des garanties supplémentaires qui méritent d'être explicitées. Voici une comparaison objective entre un Activateur France Num et un prestataire numérique non référencé :
| Critère | Activateur France Num | Prestataire numérique classique |
|---|---|---|
| Vérification officielle par l'État | Oui — contrôle par la Direction générale des entreprises | Non — aucune vérification indépendante obligatoire |
| Charte d'engagement signée | Oui — engagements formels sur la qualité de service | Non — dépend des conditions générales de vente |
| Premier rendez-vous gratuit | Oui — garanti pour tout contact via France Num | Variable — souvent payant ou non proposé |
| Délai de réponse garanti | Oui — 48 heures ouvrées maximum | Non — aucune obligation |
| Connaissance des aides publiques | Oui — formation continue sur les dispositifs d'aide | Variable — dépend du prestataire |
| Transparence tarifaire | Oui — obligation de la charte France Num | Variable — dépend du prestataire |
| Réseau national d'experts | Oui — accès à plus de 5 000 experts référencés | Non — réseau limité au prestataire lui-même |
| Réorientation si besoin | Oui — engagement à orienter vers un autre Activateur | Non — aucune obligation |
Ce tableau illustre clairement la valeur ajoutée du label Activateur France Num. En choisissant un expert référencé par France Num, les dirigeants de TPE et de PME bénéficient d'un niveau de garantie supplémentaire qui réduit significativement les risques liés au choix d'un prestataire numérique.
Votre parcours d'accompagnement étape par étape
Faire appel à un Activateur France Num suit un processus structuré qui garantit un accompagnement efficace et adapté à vos besoins spécifiques. De la première prise de contact jusqu'à la mesure des résultats, chaque étape est pensée pour maximiser la valeur créée pour votre entreprise.
Le parcours d'accompagnement en 6 étapes avec un Activateur France Num, de la recherche initiale jusqu'aux résultats mesurables.
La première étape consiste à identifier l'Activateur France Num le plus adapté à vos besoins via le moteur de recherche de francenum.gouv.fr ou directement via le site de Natural-net. Vous pouvez filtrer les résultats par domaine d'expertise, par localisation et par type de structure. Une fois l'expert identifié, vous le contactez pour convenir d'un premier rendez-vous gratuit, au cours duquel il réalise un diagnostic de votre situation numérique actuelle et de vos objectifs.
Sur la base de ce diagnostic, l'Activateur élabore avec vous une feuille de route personnalisée : un plan d'action priorisé, avec des objectifs mesurables et un calendrier réaliste. Cette feuille de route tient compte de votre budget, de vos ressources humaines et des aides financières auxquelles vous pouvez prétendre. Vient ensuite la phase de mise en œuvre, durant laquelle les solutions choisies sont déployées, avec un suivi régulier pour s'assurer que tout se déroule conformément au plan.
L'accompagnement ne s'arrête pas au déploiement technique : la formation de vos équipes aux nouveaux outils est une étape essentielle pour garantir l'adoption et l'efficacité des solutions mises en place. Enfin, des indicateurs de performance sont définis et suivis pour mesurer le retour sur investissement de votre transformation numérique et ajuster la stratégie si nécessaire.
Votre Activateur France Num à Bordeaux et partout en France
Natural-net est une agence web et webmarketing fondée en 2007, basée au cœur de Bordeaux (14 rue Marceau, 33000 Bordeaux). Depuis sa création, l'agence accompagne les TPE et PME dans leur développement numérique, avec une expertise reconnue en création de sites web, référencement naturel (SEO), référencement payant (SEA), stratégie webmarketing et transformation digitale.
Natural-net fait partie des experts officiellement référencés comme Activateur France Num par la Direction générale des entreprises. Ce référencement témoigne de notre expertise approfondie dans l'accompagnement des petites et moyennes entreprises vers leur transformation numérique, et de notre engagement à respecter la charte de qualité France Num. Vous pouvez consulter notre fiche officielle directement sur le portail francenum.gouv.fr.
| Indicateur | Valeur |
|---|---|
| Années d'existence | 18 ans (fondée en 2007) |
| Sites web créés | Plus de 250 |
| Campagnes webmarketing réalisées en 2024 | Plus de 100 |
| Note client | 5/5 sur plus de 107 avis vérifiés |
| Taux de satisfaction | 98 % |
| Statut France Num | Activateur France Num officiellement référencé |
En tant qu'Activateur France Num, Natural-net vous garantit un premier rendez-vous gratuit pour évaluer vos besoins numériques, une réponse sous 48 heures à toute demande et une communication transparente sur les solutions proposées et leur tarification. Notre équipe participe activement aux sessions de perfectionnement organisées par France Num, ce qui nous permet d'être toujours informés des dernières innovations technologiques et des aides disponibles pour vos projets.
Nos domaines d'expertise couvrent l'ensemble du spectre numérique : création de sites web responsifs optimisés pour le référencement, développement d'applications métiers sur mesure, stratégie et campagnes webmarketing (SEO, SEA, réseaux sociaux), e-commerce, outils collaboratifs cloud et accompagnement à la transformation digitale. Nous intervenons auprès d'entreprises de tous secteurs, à Bordeaux et dans toute la France.
Pour en savoir plus sur notre offre et consulter nos études de cas clients, rendez-vous sur notre page dédiée aux Activateurs France Num.
La campagne coordonnée des Activateurs France Num - mars 2026
Du 10 au 24 mars 2026, la Direction générale des entreprises a lancé une campagne nationale de communication coordonnée impliquant l'ensemble des près de 5 000 Activateurs France Num présents sur le territoire. Cette initiative collective vise à renforcer la visibilité du réseau, à sensibiliser davantage de dirigeants de TPE et de PME aux bénéfices du numérique, et à valoriser le dispositif public au service des entrepreneurs français.
L'objectif de cette campagne est double : d'une part, faire rayonner France Num au plus près du terrain grâce à l'engagement des experts qui en incarnent l'esprit au quotidien ; d'autre part, permettre à chaque Activateur de renforcer sa propre visibilité et sa légitimité auprès des entreprises. Comme le souligne la Direction générale des entreprises dans son document de campagne :
« Vous êtes aujourd'hui près de 5 000 Activateurs France Num à accompagner les TPE et PME partout en France dans leur transformation numérique. Grâce à votre engagement quotidien, vous contribuez à développer l'économie locale, à améliorer la compétitivité des petites entreprises et à rendre le numérique plus accessible sur tout le territoire. »
— Benoît Berger, Responsable de la communication et promotion, Direction générale des entreprises / France Num
Natural-net participe activement à cette campagne coordonnée, en relayant les messages France Num sur ses canaux de communication et en publiant cet article de blog pour informer les dirigeants de TPE et de PME sur les bénéfices du dispositif. Chaque partage, chaque prise de contact avec un Activateur est un pas concret vers une entreprise plus compétitive et mieux armée face aux défis du numérique.
Pourquoi agir maintenant pour votre transformation numérique ?
La transformation numérique n'est pas un projet que l'on peut remettre indéfiniment à plus tard. Dans un contexte économique où la digitalisation conditionne de plus en plus la compétitivité des entreprises, les TPE et PME qui tardent à prendre le virage numérique risquent de se retrouver distancées par leurs concurrents. France Num et ses Activateurs sont précisément là pour faciliter ce passage, en offrant un accompagnement professionnel, vérifié et abordable à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur.
En faisant appel à un Activateur France Num comme Natural-net, vous bénéficiez d'un expert qui connaît vos besoins, maîtrise les solutions adaptées à votre situation et peut vous orienter vers les aides financières disponibles pour optimiser votre investissement. Le premier rendez-vous est gratuit, la réponse est garantie sous 48 heures et la transparence tarifaire est un engagement formel. Il n'y a donc aucune raison de ne pas franchir le pas.
Pour démarrer votre transformation numérique avec Natural-net, contactez-nous dès aujourd'hui au 05 56 17 75 19 ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous sommes à votre disposition pour un premier échange gratuit et sans engagement.
Sources et ressources
Foire aux questions
Qu'est-ce que France Num ?
France Num est l'initiative gouvernementale pour la transformation numérique des très petites entreprises (TPE) et des petites et moyennes entreprises (PME) françaises. Pilotée par la Direction générale des entreprises (DGE) en partenariat avec les Régions, les chambres de commerce et d'industrie (CCI), les chambres des métiers et de l'artisanat (CMA) et les organisations professionnelles, elle fédère des acteurs, des dispositifs et des ressources pratiques pour aider les entreprises à se numériser : guides et conseils, diagnostics, formations, aides financières et annuaire d'experts référencés.
Qui sont les Activateurs France Num ?
Les Activateurs France Num sont des experts du numérique référencés officiellement sur le portail francenum.gouv.fr. Ils peuvent être issus du secteur public, privé ou associatif : agences de communication, cabinets de conseil, entreprises de services numériques (ESN), organismes de formation, experts-comptables, conseillers CCI/CMA, etc. Ils ont tous fait l'objet de vérifications rigoureuses par la Direction générale des entreprises et se sont engagés à respecter une charte de qualité garantissant un service professionnel aux entreprises.
Le premier rendez-vous avec un Activateur France Num est-il vraiment gratuit ?
Oui, tous les Activateurs France Num se sont engagés à offrir un premier rendez-vous gratuit et sans engagement aux entreprises qui les contactent via le portail francenum.gouv.fr. Ce premier entretien permet d'évaluer vos besoins numériques, de définir les priorités et d'établir une feuille de route. Si l'Activateur contacté n'est pas en mesure de répondre à votre besoin spécifique, il s'engage à vous orienter vers un autre expert du réseau.
Quelles aides financières France Num propose-t-il pour la numérisation ?
France Num recense et oriente les entreprises vers les différentes aides financières disponibles pour leur numérisation : aides régionales, dispositifs des CCI et CMA, chèques numériques, financements de l'OPCO pour la formation, etc. Le portail francenum.gouv.fr propose un répertoire complet des aides, filtrable par région et par type de projet. Les Activateurs France Num sont spécifiquement formés sur ces dispositifs pour aider les TPE/PME à optimiser leurs investissements numériques.
Comment trouver un Activateur France Num près de chez moi ?
Le portail francenum.gouv.fr met à disposition un moteur de recherche permettant de trouver un Activateur selon sa localisation géographique (commune ou code postal), son domaine d'expertise (stratégie numérique, communication, e-commerce, cybersécurité, IA, etc.) et son secteur d'activité. Natural-net, agence web basée à Bordeaux (Gironde), est référencée comme Activateur France Num et accompagne des entreprises dans toute la France.
Quels critères permettent de vérifier la fiabilité d'un Activateur France Num ?
La Direction générale des entreprises vérifie quatre critères pour chaque Activateur avant son référencement : l'existence légale de l'entreprise, la cohérence entre la description proposée et les informations publiées sur son site internet, le fait que l'activité soit dédiée de façon significative à l'accompagnement des TPE/PME dans leur numérisation, et l'expérience au travers des références clients mises en avant. Ces vérifications constituent une garantie de sérieux et de professionnalisme.
Natural-net est-il un Activateur France Num certifié ?
Oui, Natural-net est officiellement référencé comme Activateur France Num par la Direction générale des entreprises. Notre agence web et webmarketing, fondée en 2007 et basée à Bordeaux (14 rue Marceau, 33000 Bordeaux), a fait l'objet des vérifications requises et a signé la charte d'engagement France Num. Vous pouvez consulter notre fiche officielle sur le portail francenum.gouv.fr. Contactez-nous au 05 56 17 75 19 pour votre premier rendez-vous gratuit.
Quelle est la différence entre un Activateur France Num et un prestataire numérique classique ?
Un Activateur France Num se distingue d'un prestataire numérique classique par plusieurs aspects essentiels : il a été vérifié et référencé officiellement par l'État (Direction générale des entreprises), il a signé une charte d'engagement garantissant qualité et transparence, il est formé sur les aides et dispositifs publics pour la numérisation, il offre un premier rendez-vous gratuit, et il s'engage à répondre sous 48 heures ouvrées. C'est un gage de sérieux et de professionnalisme supplémentaire qui réduit les risques pour l'entreprise.
Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de l'accompagnement France Num ?
France Num s'adresse principalement aux très petites entreprises (TPE) et aux petites et moyennes entreprises (PME) françaises, quel que soit leur secteur d'activité : commerce, artisanat, services, industrie, agriculture, tourisme, santé, bâtiment, etc. Le dispositif est particulièrement utile pour les entreprises qui démarrent leur transformation numérique ou souhaitent l'accélérer, mais aussi pour celles qui cherchent à optimiser leurs outils existants ou à former leurs équipes.
Qu'est-ce que la campagne de communication coordonnée des Activateurs France Num de mars 2026 ?
Du 10 au 24 mars 2026, la Direction générale des entreprises a lancé une campagne nationale de communication coordonnée impliquant les près de 5 000 Activateurs France Num. L'objectif est de renforcer la visibilité collective du réseau, de sensibiliser les dirigeants de TPE/PME aux bénéfices du numérique et de valoriser le dispositif public au service des entrepreneurs. Chaque Activateur est invité à relayer les messages France Num sur ses canaux de communication pour créer un impact massif et multiplier la portée du message. Natural-net participe activement à cette campagne.
