L'ergonomie d'un site Internet

Si l'utilité d'un site est le premier facteur de son succès, l'ergonomie est sans nul doute le second facteur de sa réussite et de sa pérennité. L'ergonomie est la clé de voûte d'une bonne utilisabilité du site, de sa bonne compréhension et prise en main par les Internautes.

Sommaire

De l'ergonomie à la conception centrée utilisateurs (UX Design)

L'ergonomie dépasse largement le simple cadre de l'interface graphique

L'ergonomie nécessite une réflexion transversale permettant :

  • d'ordonner, de ranger l'information,
  • de définir l'architecture et l'arborescence du site,
  • de définir la structure des pages (par des maquettes de zoning),
  • de définir les parcours des internautes au travers de storyboard,
  • de préciser les modalités des interactions,
  • de réfléchir à la nomenclature et au sens de chaque rubrique et page,...

Dans le cas d'une conception centrée utilisateur qu'il est tout particulièrement justifié de considérer dans le cadre d'Internet (où les internautes viennent sur des sites pour accomplir des tâches précises), l'ergonomie devient le fil conducteur du projet : du cahier des spécifications, du travail d'infographie, d'intégration et de développement.

"Raisonner" l'ergonomie d'un site Internet nécessite

  • La connaissance de fondamentaux psychologiques et sociologiques,
  • La connaissance de principes fondateurs en matière d'ergonomie générale,
  • La connaissance des standards et conventions ergonomiques existants sur Internet et dans la vie réelle,
  • Et surtout, une longue expérience pratique de l'ergonomie dans le cadre de la conduite de projets et d'audits.

Questions/réponses en matière d'ergonomie web

L'ergonomie web désigne l'optimisation des interfaces web (les différentes pages du site) en termes d'adaptation aux besoins des utilisateurs (les cibles en termes marketing). L'ergonomie web regroupe à ce titre différentes notions : adaptations aux supports de consultation, modalités de navigation, architecture de l'information et modalités d'accès,... 

L'audit de l'ergonomie est un bon moyen de décrire ou de définir son ergonomie. Il est aussi possible de décomposer l'ergonomie d'un site pour faciliter sa description en s'attachant à 2 registres : architecture de l'information et arborescence d'une part et d'autre part les aspects modalités de navigation.

Notre agence propose la réalisation d'audits en ergonomie de site web. Nous avons conçu et développé une grille d'audit en ergonomie qui est ensuite personnalisée en fonction de chaque problématique client. Nous pouvons également proposer la réalisation de tests utilisateurs et proposer des actions d'AB testing.

L'ergonomie d'un site web peut s'améliorer sur un principe d'amélioration progressive. En début de projet notre agence web réalise un audit du site web qui permet de déboucher sur une liste de préconisations. Suivant le niveau des défauts relevés par l'audit nous pouvons préconiser soit une refonte complète du site soit des améliorations ponctuelles. Dans ce cas notre ergonome réalise des propositions d'amélioration des différentes pages types ou de fonctionnalités particulières en recourant à des outils de design web comme Figma.

UX design et UI Design, 2 spécialités de notre agence web

Notre agence a développé une forte expertise dans les domaines : 

UX design définit l'architecture de l'information et l'ergonomie de votre site Internet

L'UX design désigne l'ensemble des travaux qui permettront de définir l'ergonomie du siite web et l'architecture de l'information. Il doit prendre en compte l'ensemble des supports de consultation (desktop, tablette et smartphone) et doit permettre l'accueil des différentes cibles dans les meilleures conditions. 
Afin d'apporter un soin tout particulier à l'UX design nous proposons une méthodologie précise : 

  • Analyse des données 
  • Beonchmark 
  • Définition des personae (cibles ergonomiques du site web) 
  • Réflexion sur les modules de navigation et types de navigation 
  • Définition de l'architecture de l'information et de l'arborescence du site 
  • Conception des wireframes 

Retrouvez toutes les informations sur notre accompagnement en UX design sur la page dédiée à ce sujet. 

UI design définit la charte graphique et l'esthétique de votre site web 

L'UI design désigne l'ensemble des travaux qui permettront de définir la charte graphique du site web et ses aspects esthétiques et graphiques. Cette phase prend en compte différents points d'entrée pour permettre la production d'un design de qualité adapté aux besoins des différentes cibles et en phase avec l'image de marque de votre organisation : 

  • Mood board ou carnet de tendance, 
  • Eléments graphiques de votre organisation : logo, charte graphique,...
  • Eléments issus du benchmark, 
  • Le brief et les envies que vous aurez exprimé par rapport au projet,  
  • Wireframes développées à l'étape du UX design.

Retrouvez toutes les informations sur notre accompagnement en UI design sur la page dédiée à ce sujet. 

 

Une très bonne collaboration avec Natural-Net. Une agence web professionnelle, à l'écoute de ses clients, disponible, un très bon suivi. Je recommande.

Maud Champeil

lifeadapto

5.0

Mars 2019

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Quelques références de notre agence web

Merci Nature

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Intégration HTML, UX design, UI design
Pisteurs

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AMO web, UX design, UI design
Santekilibre

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UI design, UX design, Référencement naturel (SEO)

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