Début de la collaboration

2021

Type d’organisation

Caviste Négociant

Secteur d’activité

E-commerce de vins et spiritueux

Stratégie webmarketing SEO SEADéveloppements web Design web

Chiffres clés

2,5

Millions d'euros

De chiffre d'affaires

5.500

Commandes en ligne

Hors primeurs

X5

Nombre d'expressions

En top 10 sur Google.fr

3.200

Expressions clés

Classées en top 10 sur Google.fr

Depuis le début de la collaboration j’apprécie la sérénité du travail sur le site web apportée par la rigueur, l’expertise et l’implication de Natural net. Natural-net est partie prenante de l’entreprise avec une bonne réactivité et souplesse ce qui nous laisse du temps pour nous consacrer à d’autres sujets.

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Mme Noémie Lavigne - Directrice

Les besoins de la Vinothèque de Bordeaux

La Vinothèque de Bordeaux, cave historique créée en 1973 et rachetée par la Maison Dubos Frères en 2007, avait besoin d'un partenaire web fiable pour optimiser sa présence digitale. Cette entreprise familiale, au statut particulier de caviste négociant, générait déjà 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires entre sa boutique physique et son site e-commerce lancé en 2009.

Cependant, l'équipe dirigeante ressentait le besoin d'améliorer significativement son référencement naturel et payant pour augmenter sa visibilité en ligne.

Les collaborateurs de l'entreprise cherchaient également un accompagnement technique pour optimiser la navigation de leur site web et développer l'interfaçage avec leur ERP.

Au-delà des aspects techniques, Vinothèque Bordeaux souhaitait bénéficier d'un suivi rigoureux et de conseils stratégiques, ayant été déçue par le manque de réactivité et d'écoute de leur précédente agence.

L'objectif était d'augmenter le nombre de visiteurs sur leur site, d'améliorer la satisfaction de leurs clients et de disposer d'outils de suivi performants pour piloter leurs 5.500 commandes annuelles en ligne.

Cette cave bordelaise recherchait un véritable partenaire capable de comprendre les spécificités du secteur viticole et de proposer des solutions webmarketing sur mesure pour accompagner leur développement digital.

L'enjeu était de taille : transformer leur expertise centenaire en avantage concurrentiel sur le web, tout en préservant l'authenticité et les valeurs familiales qui font leur réputation depuis près de 50 ans.

Notre réponse : une stratégie SEO et SEA sur mesure pour valoriser le rayonnement digital et des développements spécifiques pour faciliter les conversions

Pour répondre aux enjeux et besoins de la Vinothèque de Bordeaux, Natural Net a déployé une stratégie complète, structurée et durable permettant une optimisation des développements du site web (site Prestashop interfacé en temps réel avec un ERP), des campagnes SEO et SEA et de l'ergonomie et la qualité d'accueil du site web d'e-commerce. 

Audit technique e-commerce : identifier les leviers d’amélioration

Dès le début de notre collaboration en 2021, Natural Net a réalisé un audit technique approfondi du site vinotheque-bordeaux.com pour identifier les freins à la performance e-commerce. Cette analyse a permis de détecter les problématiques spécifiques au secteur viticole : temps de chargement des pages produits, optimisation des fiches vins, gestion des stocks en temps réel et fluidité du tunnel de commande.

Les corrections techniques mises en œuvre ont considérablement amélioré l'expérience utilisateur, contribuant directement à l'augmentation du nombre de visiteurs et à l'optimisation des 5 500 commandes annuelles. Cette base technique solide était essentielle pour supporter la croissance digitale de cette cave historique bordelaise.

Interfaçage ERP : synchronisation parfaite entre gestion et vente en ligne

L'un des défis majeurs pour Vinothèque Bordeaux était de synchroniser parfaitement leur système de gestion interne avec leur site e-commerce. Natural Net a développé un interfaçage ERP sur mesure permettant une gestion en temps réel des stocks de vins, champagnes et spiritueux.

Cette solution technique avancée garantit une cohérence parfaite entre les ventes en boutique physique et en ligne, évitant les ruptures de stock et optimisant la gestion des 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires. L'interfaçage inclut également la gestion des ventes en primeurs, spécificité cruciale du métier de caviste négociant.

Stratégie SEO spécifique : multiplier par 5 la visibilité en top 10 dans les SERP

Natural Net a déployé une stratégie SEO spécialisée dans l'univers du client, ciblant les expressions clés stratégiques du secteur : appellations bordelaises, millésimes, domaines prestigieux, et conseils œnologiques. Cette approche sectorielle a permis de multiplier par 5 le nombre d'expressions clés positionnées en top 10 sur Google.fr depuis 2021.

L'optimisation sémantique s'est concentrée sur les spécificités du commerce de vins : fiches produits détaillées, guides d'accords mets-vins, conseils de dégustation et présentation des terroirs. Cette expertise du secteur viticole a également multiplié par 5 l'audience estimée générée par le référencement naturel, positionnant Vinothèque Bordeaux comme une référence en ligne.

Campagnes SEA optimisées : maximiser le ROI des investissements en ads

Parallèlement au référencement naturel, Natural Net a mis en place des campagnes Google Ads et Mircrosoft Advertising hautement ciblées. Ces campagnes SEA exploitent les pics de saisonnalité du secteur : fêtes de fin d'année, foire aux vins, sorties de millésimes et ventes en primeurs.

La stratégie publicitaire s'appuie sur une segmentation fine des audiences : amateurs de grands crus, collectionneurs, professionnels de la restauration et particuliers en quête de conseils œnologiques.

Cette approche sur mesure optimise le retour sur investissement publicitaire tout en renforçant la notoriété de la cave historique bordelaise.

Suivi analytique et reporting : piloter la performance e-commerce viticole

Natural Net assure un suivi rigoureux de la performance digitale de Vinothèque Bordeaux à travers des rapports d'activité détaillés et des outils de pilotage dédiés basé sur l'outil Looker Studio

Ces tableaux de bord permettent de monitorer en temps réel les KPI essentiels : évolution du trafic, taux de conversion, panier moyen, et performance des campagnes.

Cette approche analytique permet d'identifier rapidement les opportunités d'optimisation et d'ajuster les stratégies en fonction des évolutions du marché.  

Chiffres clés

Nombre d’expressions clés classées en top 10 sur Google.fr x5 en 36 mois

Source : Semrush octobre 2024

Témoignage

Mme Noémie Lavigne - Directrice


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Pouvez-vous nous présenter la Vinothèque de Bordeaux en quelques mots ?
La Vinothèque de Bordeaux est une cave historique créée en 1973 par une famille de commerçants au centre-ville de Bordeaux. Nous étions l'une des premières caves de cette ampleur à l'époque. Rachetée en 2007 par la Maison Dubos Frères, tenue par la famille Cottin, nous avons un statut particulier de caviste négociant. En 2009, nous avons lancé notre premier site Internet pour accompagner notre développement digital.
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Quels sont vos produits et services principaux ?
Nous proposons la vente de vins, champagnes et spiritueux, ainsi que des accessoires œnologiques. Nous sommes également spécialisés dans la vente en primeurs, qui représente une part importante de notre activité. Nous offrons aussi des dégustations et des conseils personnalisés à nos clients, que ce soit en boutique ou en ligne.
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Quelques chiffres clés à partager ?
Nous réalisons 2,5 millions d'euros de chiffre d'affaires entre notre boutique physique et notre site web. Notre équipe compte 7 salariés qui gèrent à la fois la boutique et l'e-commerce. Nous traitons environ 5 500 commandes par an en ligne, hors ventes en primeurs.
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Depuis quand travaillez-vous avec Natural Net ?
Nous collaborons avec Natural Net depuis 2021. Cette collaboration s'inscrit dans notre volonté de renforcer notre présence digitale et d'optimiser notre site e-commerce.
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Quelles missions confiez-vous à Natural Net ?
Natural Net nous accompagne sur plusieurs aspects : les développements de notre site web, l'interfaçage avec notre ERP, le référencement naturel et payant (SEO et SEA), ainsi que les conseils stratégiques et le suivi avec des rapports d'activités réguliers. Ils nous fournissent également des outils pour suivre les développements et traiter les corrections et évolutions.
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Aviez-vous travaillé avec d'autres agences auparavant ?
Oui, nous avions déjà collaboré avec d'autres agences. Mais avec Natural Net, nous avons constaté une vraie différence : un meilleur suivi et une meilleure réponse à nos questions, plus de rigueur et d'écoute. C'est ce qui nous a convaincus de poursuivre cette collaboration.
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Quels résultats concrets avez-vous observés ?

Les résultats sont exceptionnels ! Nous avons multiplié par 5 le nombre d'expressions clés positionnées en top 10 sur Google.fr depuis le début de notre collaboration en 2021. L'audience estimée générée par le SEO a également été multipliée par 5. Nous avons aussi constaté une optimisation significative de notre site sur la navigation, une augmentation du nombre de visiteurs et une amélioration de la satisfaction de nos clients.

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Quels sont selon vous les atouts de Natural Net ?
Plusieurs points nous séduisent : les outils mis à disposition pour suivre les développements et traiter les corrections et évolutions, l'apport de conseils sur les évolutions du site, et surtout des interlocuteurs qui cherchent et apportent des solutions concrètes. Natural Net est vraiment partie prenante de notre entreprise avec une bonne réactivité et souplesse.
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Comment résumeriez-vous votre expérience avec Natural Net ?

Depuis le début de la collaboration, j'apprécie la sérénité du travail sur le site web apportée par la rigueur, l'expertise et l'implication de Natural Net. Cette collaboration nous laisse du temps pour nous consacrer à d'autres sujets, ce qui est précieux pour une entreprise de notre taille.  

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Quel impact sur votre image de marque ?

L'impact est très positif. Nous constatons une amélioration de la satisfaction de nos clients, et les avis valorisent parfois que notre site est bien conçu, fluide et simple. Cela renforce notre positionnement de cave de référence à Bordeaux et nous aide à nous démarquer dans un secteur très concurrentiel.

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Témoignage recueilli en mars 2025

Comment la Vinothèque de Bordeaux évalue notre agence web et webmarketing ?

4,5/5
Note globale
5
Conduite de projet
5
Stratégie et campagnes SEO
4
Design et webdesign
4
Développements web
5
Tierce Maintenance Applicative
5
Tierce Maintenance Évolutive
5
Analyse d’audience et reporting

Depuis le début de la collaboration j’apprécie la sérénité du travail sur le site web apportée par la rigueur, l’expertise et l’implication de Natural net.

Natural-net est partie prenante de l’entreprise avec une bonne réactivité et souplesse ce qui nous laisse du temps pour nous consacrer à d’autres sujets.

Mme Noémie Lavigne

Directrice

5.0

Mars 2025

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5.0